UX Writer Sr

Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de trabalhar com autonomia e deseja fazer parte de uma equipe movida por desafios, você é a pessoa certa para nosso time de Engenharia! Você irá viver o dia a dia de uma startup com um time fenomenal, além de ajudar na construção de uma potente ferramenta para restaurantes de todo o Brasil.

Por que o Anota AI ?

A Anota AI (https://anota.ai) é uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, sendo possível atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo as principais dúvidas e fidelizando clientes, recomendando pratos e anotando pedidos Em 2018 fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradora de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de Startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa.

Estamos em ritmo de crescimento acelerado e nosso propósito é continuar crescendo cada vez mais! Venha nos ajudar a mudar o atendimento em estabelecimentos de todo o Brasil!

Aqui você :

• Terá oportunidade de aprendizado acelerado;
• Trabalhará em um ambiente informal e bem humorado, onde você poderá ser você mesmo e não se estará preso a hierarquia tradicional das empresas;
• Terá desafios individuais e de equipe;
• Estará em constante aprendizado;
• Terá autonomia para definir seu cronograma de tarefas.

• Acompanhar as métricas de performance do modelo de chatbot, agindo de acordo com a necessidade;
• Trabalhar em conjunto com outras especialidades com o objetivo de identificar possíveis pontos de melhoria e evolução no contato Inteligente;
• Realizar apresentações ao time com o intuito de explicar as métricas utilizadas e as análises que são feitas;
• Testar o produto, validar sua experiência e garantir que as interações estejam ocorrendo de acordo com as boas práticas, nunca esquecendo dos dados coletados durante o processo;
• Interpretar os processos e necessidades dos clientes e desenhar estratégias para o bot;
• Criar e analisar o conteúdo e fluxos de diálogo para chatbot ou outras réguas de conversação;
• Ensinar conceitos, sinônimos, identificar palavras-chave e variações para o bot;
• Planejamento e realização de pesquisas quantitativas e qualitativas com usuários, teste de usabilidade e testes A/B. Além de saber analisar, documentar e apresentar os aprendizados;
• Atuar como estrategista de conteúdo e desenvolver métricas e dados referente a interação do usuário.

• UX Wrinting (avançado);
• Construção de fluxos conversacionais (avançado);
• Metodologia de análise de dados (intermediário);
• Conceito de curadoria de chatbots (avançado);
• Research e Storytelling (intermediário);
• Criação de documentações;
• Analise critica para descoberta de novas intenções;
• Excel (básico);
• Miro (intermediário);
• Prodigy (avançado);
• Figma (intermediário);
• Conhecimento em modelos preditivos (básico).

Benefícios da vaga:

• Contratação via CLT;
• Auxílio Home Office;
• Vale Refeição;
• Auxílio Cultura;
• Plano de saúde;
• Acesso a plataforma Starbem;
• Dayoff de aniversário;
• Gympass;
• Auxílio Creche;
• Ambiente informal e descontraído.

A Anota AI é uma startup que nasceu no final de 2017, com o propósito de levar tecnologia de ponta para todos os deliveries de comida do Brasil. Em 2018, fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa. Além disso, atualmente a Anota AI compõe o time de Scale-Up Endeavor do Rio Grande do Sul, que junto às outras empresas cresceu 210% só em 2020.

A Anota AI já está presente em todos estados no Brasil, ajudando o mercado de food-service a movimentar mais de 13 milhões de pedidos/mês, totalizando um movimento financeiro de 90 milhões/mês. Estamos proporcionando a revolução do atendimento para o mercado de food-service no Brasil e você pode fazer parte dessa história conosco 🚀