Analista de CRM - Pleno

Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de trabalhar com autonomia e deseja fazer parte de uma equipe movida por desafios, você é a pessoa certa para nosso time! Você irá viver o dia a dia de uma startup com um time fenomenal, além de ajudar na construção de uma potente ferramenta para restaurantes de todo o Brasil.

Por que a Anota AI ?

A Anota AI (https://anota.ai) é uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, sendo possível atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo as principais dúvidas e fidelizando clientes, recomendando pratos e anotando pedidos Em 2018 fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradora de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa.

Estamos em ritmo de crescimento acelerado e nosso propósito é continuar crescendo cada vez mais! Venha nos ajudar a mudar o atendimento em estabelecimentos de todo o Brasil!

Aqui você:

• Terá oportunidade de aprendizado acelerado;
• Trabalhará em um ambiente informal e bem humorado, onde você poderá ser você mesmo e não se estará preso a hierarquia tradicional das empresas;
• Terá desafios individuais e de equipe;
• Estará em constante aprendizado;
• Terá autonomia para definir seu cronograma de tarefas.

Sobre a vaga:

Ser uma peça de impacto no processo de aquisição da empresa por meio de campanhas de CRM para geração de leads.

• Planejamento de campanhas e criação de calendário de comunicação;
• Criação das copies;
• Projeção de metas e resultados esperados;
• Realização dos disparos;
• Criação de fluxos e testes de diferentes fluxos de comunicação;
• Mapear gargalos e propos melhorias na jornada (comunicação);
• Projetar funis, com etapas e resultados esperados;
• Criar dashboarding de acompanhamento de resultados;
• Analisar, criar hipóteses e planejar experimentos;
• Documentar e realizar repports sobre o processo;
• Visão análitica, cultura de experimentação e criatividade;
• Perfil hands on;
• Português e inglês básico.

• Pelo menos 3 anos de experiência de trabalho com CRM, seja como analista, estrategista ou coordenador;
• Capacidade de analise de dados e criação de hipóteses;
• Capacidade de gerênciar processos, metas e métricas;
• Conhecimento sobre processo de CRM (escrita de copies, criação de jornadas, monitoramento de resultados);
• Habilidade com ferramentas de visualização de dados: Google Data Studio; Power BI e afins;
• Conhecimento basico estatístico para geração e validação de hipóteses e pensamento data-driven;
• Habilidade com CopyWrite e técnicas de persuasão;
• Conhecimento basico estatístico para geração e validação de hipóteses e pensamento data-driven;
• Conhecimento avançado dos gatilhos mentais de Robert Cialdini e suas aplicações;
• Familiaridade com processos comerciais, marketing e customer success;
• Experiência com ferramentas de criação de jornadas (Mautic, Customer.io, Sales Force).

Ganha ponto extra se tiver:

• Habilidade com Sales Force;
• Vivência com a metodologia ágil (Sprints, Kanban, etc.);
• Experiência de trabalho em SaaS;
• Boas habilidades de comunicação e construção de relações interpessoais;
• Facilidade para criar e documentar processos.

 

Benefícios da vaga:

• Auxílio Home Office;
• Vale Refeição;
• Auxílio Cultura;
• Plano de saúde;
• Day off no seu aniversário;
• Desconto na plataforma Zenklub;
• Acesso à plataforma Gympass;
• Ambiente informal e descontraído;
• Liberdade para ser você mesmo.

A Anota AI é uma startup que nasceu no final de 2017, com o propósito de levar tecnologia de ponta para todos os deliveries de comida do Brasil. Em 2018, fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa. Além disso, atualmente a Anota AI compõe o time de Scale-Up Endeavor do Rio Grande do Sul, que junto às outras empresas cresceu 210% só em 2020.

A Anota AI já está presente em todos estados no Brasil, ajudando o mercado de food-service a movimentar mais de 13 milhões de pedidos/mês, totalizando um movimento financeiro de 90 milhões/mês. Estamos proporcionando a revolução do atendimento para o mercado de food-service no Brasil e você pode fazer parte dessa história conosco.