CS - ONBOARDING

Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de trabalhar com autonomia e deseja fazer parte de uma equipe movida por desafios, você é a pessoa certa para nosso Time de Onboarding! Você irá viver o dia a dia de uma startup com um time fenomenal, além de ajudar na construção de uma potente ferramenta para restaurantes de todo o Brasil.

Por que a Anota AI ?

A Anota AI (https://anota.ai) é uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, sendo possível atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo as principais dúvidas e fidelizando clientes, recomendando pratos e anotando pedidos Em 2018 fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradora de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de Startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa.

Estamos em ritmo de crescimento acelerado e nosso propósito é continuar crescendo cada vez mais! Venha nos ajudar a mudar o atendimento em estabelecimentos de todo o Brasil!

Aqui você :

• Terá oportunidade de aprendizado acelerado;
• Trabalhará em um ambiente informal e bem humorado, onde você poderá ser você mesmo e não se estará preso a hierarquia tradicional das empresas;
• Terá desafios individuais e de equipe;
• Estará em constante aprendizado;
• Terá autonomia para definir seu cronograma de tarefas;

• Identificar perfil do cliente para atendimento personalizado;
• Manter-se atualizado sobre a plataforma anota AI e suas funcionalidades;
• Resolução de dúvidas sobre a plataforma Anota AI, bem como sobre processos de implantação;
• Compilamento de informações, notificando-as e observando-as ao longo do processo de atendimento ao cliente;
• Seguir orientações em base dos manuais de conduta e processos;
• Desenvolver bases internas, a partir de extração e estruturação de informações via Google Sheets e Excel; 
• Auxiliar melhorias em processos através da metrificação do mesmo, e identificar oportunidades de automatizações;
• Priorizar suas atividades de acordo com as metas estabelecidas para a área.

• Experiência com atendimento ao público/cliente;
• Conhecimento básico em ferramentas Google, edição de textos e tabelas, formatação de dados, análise de relatórios e informações;
• Proatividade;
• Boa comunicação interpessoal;
• Raciocínio lógico.
• Saber gerir dados extraídos de diferentes fontes e interpretá-los;
• Capacidade de “quebrar” problemas complexos em componentes gerenciáveis e pensar em soluções aplicáveis;
• Habilidade de se expressar de maneira clara e profissional;
• Capacidade de receber feedbacks e melhorar constantemente;
• Capacidade analítica aliada à criatividade.

Benefícios da vaga:

• Contratação via CLT;
• Vale refeição;
• Auxílio home Office;
• Auxílio Cultura;
• Plano de saúde;
• Academia virtual;
• Benefício Zenklub;
• Ambiente informal e descontraído;
• Liberdade para ser você mesmo.

A Anota AI é uma startup que nasceu no final de 2017, com o propósito de levar tecnologia de ponta para todos os deliveries de comida do Brasil. Em 2018, fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa. Além disso, atualmente a Anota AI compõe o time de Scale-Up Endeavor do Rio Grande do Sul, que junto às outras empresas cresceu 210% só em 2020.

A Anota AI já está presente em todos estados no Brasil, ajudando o mercado de food-service a movimentar mais de 13 milhões de pedidos/mês, totalizando um movimento financeiro de 90 milhões/mês. Estamos proporcionando a revolução do atendimento para o mercado de food-service no Brasil e você pode fazer parte dessa história conosco.